Zippsafe Systeme sind grundsätzlich wartungsfrei, eine sorgsame und regelmässige Pflege kann jedoch die Lebensdauer einzelner Komponenten erhöhen. Bei Fragen oder für weitere Details kontaktieren Sie uns jederzeit via info@zippsafe.com oder telefonisch +41 510 81 00.
Kostenlose Serviceleistungen
| Schulung | Nach Vereinbarung schulen wir Sie entweder vor Ort oder via Skype im Umgang mit einfachen Reparaturen und Störungsreaktionen |
| Tele-Support | Bei technischen Fragen steht der Zippsafe Support via Telefon / Face-Time oder Skype für Echtzeit-Unterstützung zur Verfügung. |
| Störungsreaktion | Die standardmässige Störungsreaktion geschieht an Arbeitstagen innerhalb der Geschäftszeiten (08.00-18.00 Uhr). Ein Techniker vor Ort wird innerhalb von 48h garantiert[1]. |
| Garantie | Die Garantieleistung, bei Fehlfunktionen, welche eindeutig auf Produktionsfehler der Zippsafe AG zurückzuführen sind, beträgt 2 Jahre ab Abnahme durch den Käufer. |
| [1] Die Störungsbehebung selbst wird mit dem ausserordentlichen Wartungssatz verrechnet (siehe Konditionen) |
Optionale Serviceleistungen
| Jahreswartung | Jährlicher Rundgang mit folgender Wartungsleistung:
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Bei Fragen oder für weitere Details kontaktieren Sie uns jederzeit via info@zippsafe.com oder telefonisch +41 510 81 00.